| Historie
In 1998 begon Iens Boswijk de website www.iens.nl met als doel een platform op te richten voor onafhankelijke restaurantinformatie. Iens.nl streeft ernaar om, naar de ideeën van de oprichtster, bij te dragen aan een culinair bewustzijn bij zowel de gast als de restaurateur. Wat klein begon is inmiddels uitgegroeid tot de grootste en meest geraadpleegde online restaurantgids van Nederland met ruim 3,5 miljoen unieke bezoekers per jaar!
Werkwijze
Bezoekers kunnen zich op iens.nl laten registreren als proevers. Dat zijn er per 01-01-2009 al ruim 80.000. De proevers kunnen op iens.nl hun mening achterlaten of een proefformulier invullen. De meningen zijn direct zichtbaar op iens.nl. Proefformulieren zijn bepalend voor de eindcijfers voor eten, decor en service. Deze zijn niet zichtbaar op de site en moeten eerst worden goedgekeurd door een medewerker van iens.nl voordat ze meetellen voor de cijfers.
Verschil mening en proefformulier
| mening | proefformulier |
| Direct zichtbaar op de site | Niet zichtbaar op de site |
| Controle door regiocoordinator achteraf | Eerst controle door redactie |
| Geeft indicatie van uitstekend tot slecht | Geeft cijfers voor eten/service/decor |
| Minimaal 3 formulieren nodig voordat zij meetellen voor de cijfers
| | Moet beargumenteerd zijn |
De meningen zijn korte recensies van één van onze geregistreerde proevers. Zodra een mening wordt achtergelaten is deze direct zichtbaar op de restaurantpagina. Ook kan de proever een beoordeling geven van uitstekend tot slecht.
Op de proefformulieren kunnen cijfers gegeven worden voor eten, decor en service. Als er drie of meer proefformulieren over een restaurant zijn achtergelaten, tellen deze cijfers mee voor het gemiddelde eindcijfer dat zichtbaar is op de site. De beoordelingen moeten wel goed zijn beargumenteerd.
De meningen en proefformulieren worden aan de hand van onze doelstellingen kritisch bekeken en gecontroleerd. Iens.nl wil onafhankelijk blijven en zal dus nooit recensies herschrijven. Deze geven tenslotte de mening weer van de gast/proever die het restaurant bezocht heeft en niet van iens.nl zelf. Bij het vermoeden van fraude zal de recensie wel verwijderd worden. Bent u als restaurateur van mening dat een geplaatste recensie onterecht is of niet volgens de huisregels, neem dan contact op met het support team.
Huisregels
Eigenlijk kan je zeggen dat het regels van goed fatsoen zijn. In het kort komt het hier op neer :
1. Er mag geen ongefundeerd verband worden gelegd tussen het eten en de gezondheid van de gast
2. De recensies moeten geschreven worden in correct en algemeen beschaafd Nederlands
3. Er mag niet op de persoon gespeeld worden
4. Recensies moeten gebaseerd zijn op feiten
Profiel restaurateur
De restaurateur kan door in te loggen zelf de NAW gegevens aanpassen en zijn profiel opgeven of wijzigen. In dit profiel kunnen allerlei kenmerken van uw bedrijf vermeld worden op de eigen iens-restaurantpagina . Dat is heel eenvoudig. Na het inloggen kunt u door het aanvinken van de desbetreffende kenmerken uit de lijst uw eigen profiel bepalen. Zo is het restaurant tevens makkelijker te vinden via iens.nl. |